Συχνές Ερωτήσεις

Τί είναι η εγγραφή;

Με την εγγραφή σας στο pharma4all.gr, αποκτάτε πρόσβαση στις αγορές προϊόντων και μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις παραγγελίες σας, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο. Με την εγγραφή στο newsletter, μπορείτε:

  • να ενημερώνεστε τακτικά
  • για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν,
  • για επίκαιρα θέματα και συμβουλές υγείας, αλλά και
  • να μαθαίνετε πρώτοι για τα νέα προϊόντα!

Σαν εγγεγραμμένος χρήστης, έχετε πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία του λογαριασμού σας, καθώς και στο ιστορικό των παραγγελιών σας.

Τί είναι οι προσφορές;

Οι προσφορές είναι προϊόντα σε ειδικές τιμές ή πακέτα προϊόντων τα οποία προσφέρονται σε τιμή ακόμα χαμηλότερη από ότι προσφέρεται το καθένα ξεχωριστά. Συνήθως υπάρχουν σε περιορισμένο αριθμό και ισχύουν για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους και/ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν με προσφορά δεν γίνονται δεκτές.

Πως μπορώ να κάνω την πληρωμή της παραγγελίας μου;

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με 4 διαφορετικούς τρόπους:

  • Με αντικαταβολή
  • Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
  • Με Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
  • Με παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο κατάστημά μας

Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να ανατρέξετε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να μας δώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

  • Μέσα από την ιστοσελίδα μας: www.pharma4all.gr
  • Τηλεφωνικά: στο 801 11 00301 & 26810 21001 (τις εργάσιμες ημέρες και ώρες)
  • Με email: orders@pharma4all.gr
  • Με fax: στο 26810 21119

Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στη σελίδα μας Τρόποι Παραγγελίας.

Πώς ξέρω ότι η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε;

Αμέσως μόλις επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, θα σας σταλεί email από το pharma4all.gr, όπου θα αναφέρονται τα αναλυτικά στοιχεία της, ο επιλεγμένος από εσάς τρόπος αποστολής και πληρωμής καθώς και η κατάσταση, στην οποία βρίσκεται η παραγγελία σας.

Θα ενημερώνεστε με email άμεσα για κάθε αλλαγή της κατάστασης της παραγγελίας σας (εκκρεμής, επιβεβαιωμένη, έχει αποσταλεί).

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την εξέλιξη αποστολής της παραγγελίας μου;

Στο email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σας, θα λάβετε τον μοναδικό αριθμό αποστολής της μεταφορικής εταιρείας, με την οποία συνεργαζόμαστε (εάν είναι διαθέσιμο).

Από το σύνδεσμο (link) της μεταφορικής εταιρείας, που θα βρείτε στις σελίδες μας και με τον αριθμό αποστολής, μπορείτε να ενημερωθείτε, ανά πάσα στιγμή, για την εξέλιξη αποστολής της παραγγελίας σας (εάν είναι διαθέσιμο).

Πώς θα βρω το προϊόν που θέλω;

Για να σας διευκολύνουμε στην αναζήτηση, τα προϊόντα μας είναι ταξινομημένα σε κατηγορίες, ανάλογα με τη χρήση για την οποία ενδείκνυνται (top menu), αλλά και ανάλογα με την παρασκευάστρια εταιρία (drop down menu).

Επίσης στο πεδίο «Αναζήτηση» μπορείτε να εισάγετε σχετικές «λέξεις-κλειδιά» που περιγράφουν αυτό που ψάχνετε.

Σε περίπτωση που δεν βρίσκετε κάποιο προϊόν στην ιστοσελίδα μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να το αναζητήσουμε και να σας το διαθέσουμε στην καλύτερη δυνατή τιμή.

Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες σας στο pharma4all.gr ολοκληρώνονται και αποστέλλονται το ταχύτερο δυνατό. Για παραγγελίες εντός ορίων αστικών κέντρων και δικτύου καταστημάτων των εταιρειών courier, με τις οποίες συνεργαζόμαστε, τα προϊόντα παραδίδονται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή τους. Για αποστολές εκτός των παραπάνω ορίων και για δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης είναι 2 - 4 εργάσιμες ημέρες.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Το pharma4all.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων ή και ολόκληρης της παραγγελίας εντός 10 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας

  • τηλεφωνικά στο 801 11 00301 & 26810 21001, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες,
  • με fax στο 26810 21119,
  • με email στο info@pharma4all.gr
  • μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας του φαρμακείου μας.

Θα φροντίσουμε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το ηλεκτρονικό κατάστημα pharma4all.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του απόρρητη και δεσμεύεται πως δε δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει, πωλεί ή αποκαλύπτει τα προσωπικά στοιχεία του Πελάτη χωρίς την συγκατάθεση του. Δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αλλά και των συναλλαγών σας στους Όρους Χρήσης.